Privacybeleid

OffertAI is een handelsnaam van Zavicom B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80564968 (BTW-nummer: NL861718203B01), gevestigd aan de Gouverneur Houbenstraat 44, 6118CN Nieuwstadt. De dienst wordt aangeboden via www.offertai.nl. Zavicom B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Voor privacyvragen bereik je ons via info@offertai.nl.

Bij het aanmaken van een account leggen we je naam, e-mailadres en wachtwoord vast. Daarnaast slaan we de bedrijfsgegevens op die je zelf invult (bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-nummer, IBAN, adres, telefoonnummer, eigen logo) en de offertes en facturen die je in OffertAI maakt, inclusief klantgegevens (naam, e-mailadres, adres) en klant-akkoorden (naam, datum, tijdstip en IP-adres bij digitale ondertekening).

We gebruiken je gegevens om je account te beheren, offertes en facturen te genereren met AI, deze namens jou naar klanten te versturen en de dienst te verbeteren. Het IP-adres van een klant wordt uitsluitend vastgelegd bij een digitale akkoordverklaring op een offerte en dient als juridisch bewijs van de overeenkomst. We gebruiken je data niet voor advertenties of profilering.

Alle gegevens worden opgeslagen bij Supabase in de EU-regio (Frankfurt), versleuteld onderweg (TLS) en versleuteld in rust. De applicatie zelf draait op Vercel, eveneens via EU-regio's. Toegang tot productiedata is beperkt tot wie het strikt nodig heeft voor onderhoud of support.

We gebruiken alleen functionele cookies, onder andere voor je inlog-sessie en thema-voorkeur. Geen tracking-, analytics- of marketingcookies. Er is geen cookiebanner nodig.

We verkopen geen data en delen niets met derden voor marketing. We gebruiken wel een aantal verwerkers die strikt nodig zijn voor de werking van OffertAI:

• Supabase, voor database, authenticatie en bestandsopslag (EU-servers).
• Resend, voor verzending van e-mails (offertes, klant-akkoorden, accountmail).
• Anthropic, voor AI-generatie van offerte-inhoud. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten en gegevens worden alleen overgedragen onder adequate bescherming (EU-AVG, standaardcontractsbepalingen).

We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Na verwijdering van je account bewaren we de data nog maximaal één jaar om wettelijke verplichtingen na te komen, en verwijderen we deze daarna definitief uit onze systemen.

Onder de AVG/GDPR heb je het recht op inzage, correctie, verwijdering en gegevensoverdraagbaarheid van je persoonsgegevens. Stuur een verzoek naar info@offertai.nl en we reageren binnen 30 dagen. Heb je een klacht? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We versturen geen ongevraagde marketing-mails, we plaatsen geen tracking-pixels en we verkopen je gegevens niet door. Punt.